Advanced English /Innovation /As The World Turns
在全球化的过程中，发生了一件耐人寻味的事情：那就是如今创新风潮反而是从新兴经济体开始，然后再传到先进经济体，而这很可能将成为未来的趋势。
07-15
我们都很清楚创新究竟是如何运作的。我们自己可以拥有iPhone，但不像我们这么幸运的外国民众就只能捡我们淘汰的剩货再利用。过去所谓的创新，一直以来都是先进国家民众能享受到最新发明的产品，而世界其他地区的人民就只能捡我们抛弃不要的东西。
那么，为什么如今（不妨试着在脑海中想象一下，就是有点类似「克雷格清单」的服务，只不过要改成手机版本）（译注：Craigslist命名源自于创办人Craig Newmark，他原本在一九九五年透过电子邮件列表来告诉亲朋好友当地大事记，后来渐渐演变成一个推出各种分类广告的网站），破天荒地推出让手机用户能声控浏览商品的功能呢？
答案是，研发新产品的传统模式正悄悄地逆转从前的过程。不妨称之为「逆行涓滴的创新」（译注：即和涓滴效应[trickle down effect]相反的模式。涓滴效应指先从先进国家或富裕阶层开始试行发展，之后再往下渐次推广到贫穷国家或贫困阶层，使雨露均沾；而逆行涓滴效应则相反，是先从较落后的国家或贫穷阶层开始试行，成功后再往上推广到富裕国家或富有阶层），也就是创新点子先在开发中市场酝酿成形，然后再回传到西方世界。「如果这种创新极度先进，而且又能节省成本，那么就会格外受到注意，有助加速研发问世的脚步，」「麦肯锡」公司顾问麦可．崔指出。随着信用紧缩（译注：意指金融危机发生后，各家银行纷纷紧缩银根，使企业贷款愈发困难）迫使各地企业不得不更加缩衣节食，而这也会更加速各家企业纷纷把创新流程转移到开发中市场中来试水温。
「诺基亚」这几年来眼见大部份成长动能都来自开发中世界，因此很快就注意到，贫困的肯亚人开始会用他们的手机来处理银行账户事宜，此外也会透过手机来缴费。「当地民众并没有开口说：『给我行动上网版的吧。』」负责研发Mosoko（mo代表行动的英文mobile，而soko的意思是斯华西里语的「市场」）（译注：斯华西里语为非洲部份地区通行的语言，在肯亚和坦尚尼亚等地为官方语言）「诺基亚」研究员强纳森．莱德利指出，「因为他们压根儿就没用过行动上网版的啊。」
莱德利的美国朋友全都告诉他，他们一定都会很爱用Mosoko，但他本人倒是抱持着怀疑的态度，「我告诉他们说，『哎，少来了，你们只会想浏览某个结合了克雷格清单和谷歌地图的服务（译注：例如在美国受欢迎的Housingmaps网站就结合了克雷格清单和谷歌地图的功能）罢了。』」在肯亚，Mosoko的敌手是贴在邮筒上的出售告示或索费高昂的分类广告。
07-16
改变策略
「印福思科技公司」营运长席布拉尔就很热衷于在新兴市场测试创新的点子──他称之为「一张白纸」（译注：slate原指写字用的石板）──部份原因在于，一旦点子最后功败垂成，也没多大损失。他是在一九九０年代因特网蓬勃发展时期，很辛苦地学到了宝贵的功课，当时「印福思」分割衍生出来的子公司「在行动」（译注：spin-off正式名称为比例分配型公司分割）尝试推销美国无线通信业者的即插即用服务，像是行动广告支持和手机铃声等。「在行动」后来撤回到印度，并成为全印度提供这类服务的龙头企业，如今还进军国际。「不可避免地，」席布拉尔表示，「创新的过程会开始两头同时并进。」（译注：从先进国家起始并拓展到开发中国家，以及从开发中国家测试并拓展到先进国家）
毋庸置疑地，创新并不一定都能透过「逆行涓滴」的方式告捷。「诺基亚」的莱德利不确定，像Mosoko这类的尝试是否真能抢攻进西方国家竞争激烈的零售市场，不过，他倒是对「诺基亚」销售导向应用主打的语音识别在市场测试水温的能力，相当信心满满。此外莱德利表示，「还是有旁侧涓滴的可能性（译注：指有别于由先进国家推广到开发中国家的涓滴效应，以及从开发中国家拓展到先进国家的逆行涓滴效应之外，还有另一种在开发中国家之间相互拓展的可能性）。」若是在肯亚能出击成功，那么在其他开发中市场也一定能依样画葫芦，因为这些地区的手机渗透率远高过藉由桌面计算机上网的普及率。二００八年出版的《全球性：和全世界所有人争夺万事万物》（译注：globality〔全球性〕为作者自创字，书中把全球化定义为美国把产品的研发和服务外包到海外其他国家，而globality则是经全球化之后的下一个阶段，这时开发中国家已经开始能和美国并驾齐驱一较高下）一书中，作者之一的哈洛德．Ｌ．瑟金引述了几个成功的「旁侧涓滴」的成功例子，包括了巴西化妆品公司「纳突拉」，在本土击败了众家西方对手企业，而中国的「好孩子」品牌则拿下了美国折迭式婴儿车市场百分之二十八的市场大饼。
逆行涓滴趋势
有四大因素改变了传统的创新流程：
※ 开发中市场拥有工资低廉的优质劳动者，他们不但能想出绝佳的点子，也有足够能力付诸执行。
※ 在开发中市场里，其实很难把触角延伸到消费大众，这反而迫使各家企业不得不绞尽脑汁才能想出服务消费者的新招。
※ 新兴市场的消费者对西方国家旧瓶装新酒的产品不屑一顾，但却相当青睐本国独树一格的产品和服务，而这当中有些产品可能也会令西方国家民众眼睛为之一亮。
※ 开发中市场的有些供货商正快速地把触角延伸到已开发市场中。
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