Intermediate English /Business /Safe and Sound
12-09
管理者总在找寻能增进生产力的方法，但很少人了解，只要能让每个人快快乐乐，这点就可以实现。有效的人员管理意味着建立一个安全、正面的工作环境，使劳资双方能在压力最小的情况下共事。愉快的员工会有较佳的创造力及生产力，如此一来，只会增进公司的利益。
虽然要确保一个百分百安全的工作环境不太可能，雇主必须要对员工安全表示诚挚的关心，对消弭危险做出努力。意外事出必有因；意外大多是由易出事故者造成的，而这些人是可以及早探查出来的，因为他们往往对规定及警告嗤之以鼻，他们缺乏耐性，举止唐突。
为了每个人好，规定是必须遵守的。既然有百分之九十五的员工行为正当，管理者应该鼓励自律，莫仰赖亲自操控；然而，如果有员工违反规定，就必须及时公正处理之。前后不一致的管理方式只会失去员工的尊重。
所有规章制度一旦建立，至关重大的是管理阶层能否以身作则──如果管理人每天早上都迟到两小时还大摇大摆地走进办公室，员工们干嘛得准时呢？
12-10
倘若有位员工不断违反公司规定，或许就是该辅导的时候了。辅导不外是在一个适合谈话的空间中请某人坐下来，与之讨论问题以找出解决之道。
藉由辅导，管理人替问题员工设定目标并鼓励其达成，由此可收激励之效；指出优劣行为造成的后果，将能进一步协助员工进步。
辅导往往会扩及个人问题；公司劳动人口中每五人就有一人可能患有某种生理或精神疾病。这类个人问题常会造成旷职，抗命和工作生产力低落等。
现今步调快速工商世界的压力紧绷往往会导致物质滥用，情况普遍到每三件工作辅导的个人问题中就有两件与之有关。遇到这种状况的管理人所能采取的最好办法，就是协助该名员工寻求专业辅导。
管理人是永远的辅导员：有时辅导不过是听员工发发牢骚，有时辅导就得处理诸如裁员或疾病等危机。然而安全与辅导两者会制造出更快乐的员工──而且，因为生产力也增加了，股东们也会笑开怀。
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