Intermediate English /Conference English /The Committee Captain: Lessons in Meeting Facilitation
08-09
就像一艘船，会议需要一位船长领航，以避开凶险安抵目标。为了让会议气氛舒适、有利于讨论，会议主持人必须掌好舵，鼓励在场与会者尽量参与。
能言善道者往往把持会议，垄断发言的时间。为增加参与热度，会议主持人应该主动征询比较沉默的与会者意见，甚至不惜打断滔滔不绝的发言人。若未能这样做，很可能让比较沉默的与会者感觉挫折，觉得即使达成决议，自己参与的程度也不深。
如果你要主持的会议，与会者间资历落差很大，挑战性会特别高。这种会议往往形成群体迷思【注】，无形压力会促使人附和位高权重者的意见，使得决策质量低落。在这种情况，会议主持人应该把重点放在鼓励异议者发表意见，抑制责难式的评语。有一方法可以有效地鼓励异议份子发言，就是执行「为反对而反对」的发言措施，也就是指定某位发言人，不论他自己持何种意见，都必需提出反对立场的看法。
简而言之，会议领航员的最大特色就是要创造出不偏不倚的会议气氛，如此一来，议题正反双方的意见才能真正得到讨论。也惟有这样，会议才能安全航过汹涌大海，抵达彼岸，获致成功的决议。
【注】：意指西瓜偎大边效应。
08-10
凯莉和詹姆士刚开完每周例行的营销会议，两人正要出去吃饭：
凯 莉：你晓得吗，我觉得那些会议真令人感到挫折，多么浪费时间啊。经理们从头讲到尾，我们只是来当装饰品而已！
詹姆士：问题在于从来没有真正的辩论或讨论。每个人都怕与老板唱反调。
凯 莉：而且因为我们是假装同意，结果让问题继续拖延下去。最糟的是，有时候我们帮忙完成的决定，其实我们自己并不真正赞成。
詹姆士：是啊，最后我们只好让这些决定合理化，让它们显得合情合理，因为【注】我们必须与之共存，别无选择。
凯 莉：首先，我想主席应该多鼓励异议者发言，使不同的声音也被听到。有时候异议份子发声，主席的口气就显得不耐烦些。
詹姆士：如果我们有办法表达自己的意见，却又不用把头伸进火线里…
凯 莉：我听说工程部门有一个匿名信箱接受建议。员工不用讲自己名字，也能陈述对公司决策的看法。公司决策当然最终由经理人做决定，但是每个人都能提供建言。
詹姆士：好主意。现在我的响应就是：饿死了，我们去吃饭吧！
【注】：「`cos」是「because」的口语拼音。
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