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主题: 视讯通话开创商机

视讯通话开创商机 10 年 3 周 前 #459

Advanced English /Innovation /Video Chat Opens Opportunities

这项愈来愈普及的科技拓展了面对面服务的可能性
02-21
过去,你得出门才能去看精神医师接受治疗、找音乐老师上吉他课,或者向彩妆师寻求面对面咨询。现在,则是他们上门找你,只不过是透过视讯通话的虚拟管道。
视讯通话虽然向来深受科幻迷所喜好,却一直没有在个人用户间流行起来。但今年,随着愈来愈多的数字器材纳入这项科技,专门采取一对一服务的行业也开始尝试运用视讯通话,藉此大幅扩张自己的服务范围。
在线视讯通话科技原本只有科技狂和企业人士才会使用,现在却变得相当普及,使用起来也容易许多。苹果的iPhone 4与宏达电的Evo 4G都在近来首度推出,两者都具备视讯通话的功能。现在,特定电视机也具有内建摄影机以供用户进行视讯通话。在计算机上,Skype、Yahoo!奇摩实时通、iChat及其他讯息服务则是自从好几年前就已开始提供视讯通话服务。不过,影像画质、通话稳定度与操作接口的简易度也随着时间过去而出现了大幅改善。

移除障碍
「以前,只有比较精通科技的人,才懂得使用视讯通话,」研究机构GigaOm Pro的分析师艾佛德.普尔说:「现在,由于市场上推出的新产品都已内建视讯通话功能,所以这种障碍已经不复存在。」
GigaOm对于这项科技非常乐观,估计每年全球视讯通话的数量将从二00八年的六亿通增加到二0一五年的三百亿通。
康乃尔大学传播副教授苏珊.傅塞尔则抱持怀疑的态度,认为就算视讯通话确实能够达到那么蓬勃的发展,主要的推动力也不会是个人通话。在一九六四年的纽约世界博览会上,美国电话电报公司的影像电话虽然众所周知地吸引了大批群众排队参观,但这项科技却没有普及于一般家庭。
「当初影像电话刚推出的时候,家庭主妇觉得自己还得化妆打扮才能讲电话,」傅塞尔说:「没有人会想要每天都这么做。」

02-22
地理因素也许是视讯通话服务最吸引人的地方。
克里斯丁.菲尼克斯当初住在加州的时候,曾在那里学吉他。后来,他在五年前搬到了南达科他州。
「这里根本找不到地方可以学吉他,」菲尼克斯这位三十三岁的计算机顾问说:「附近甚至连一家音乐行都没有。」
戴维.费雪是个吉他老师,他所居住的城市则丝毫不乏这种音乐资源。
「可想而知,田纳西州纳许维尔的吉他老师多不胜数,」费雪说。他于是开始从事在线教学,以便「维持生计,保持竞争力」。
现在,费雪约有半数的学生都是透过视讯通话上课。今年,菲尼克斯在「克雷格分类广告」上找到了费雪,而开始以每小时三十五美元的学费向他学吉他。
「视讯上课的重点是刚开始必须让自己习惯这种方式,」菲尼克斯说:「有时候你必须放大影像,老师才能看到你的手指。」
医学是个相当适合应用视讯通话科技的领域,科技产业研究公司的市场分析师肯.亥尔斯如此表示。
「市场上已广泛推出这种科技的应用,」他说:「现在的基础建设已经比较能够支持这样的发展。」

应用方式有各式各样的可能性
必须仰赖交谈与视觉线索治疗病患的心理健康专业人员,已经开始采用这项科技。
二月间,在(美国)东岸的一场暴风雪当中,精神医师帕特里克.巴塔的两名病患被雪困在家里,无法前往他位于马里兰州的诊所。他于是提议这两名病患使用视讯通话。
「我可以看到他们的行为表现,因此觉得有足够的信息可以进行判断,为他们开立所需的药方。」
现在,他的心理咨商服务有百分之二十是透过视讯通话进行,这些病患大部分都在三十五岁以下。「年纪较大的病患比较不信任这种科技,」巴塔说。
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